Refund & Return Policy

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📄 Refund & Return Policy

Effective Date: [22 June 2025]
Company Name: Pahle Padho
Website: www.pahlepadho.in
Email: pahlepadho@gmail.com
Mobile: 7559355935

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1. Introduction

Pahle Padho एक डिजिटल मार्केटिंग और सोशल मीडिया सर्विस प्रोवाइडर कंपनी है, जो YouTube, Facebook, Instagram इत्यादि प्लेटफॉर्म्स पर सेवाएं देती है, जैसे कि वीडियो प्रमोशन, पेज ऑप्टिमाइज़ेशन, ऐड रनिंग, थंबनेल डिज़ाइन आदि। हम आपकी संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध हैं, लेकिन चूंकि हम डिजिटल सेवाएं प्रदान करते हैं, हमारी Refund & Return Policy कुछ शर्तों पर आधारित है।

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2. Non-Tangible Digital Services

हमारी सभी सेवाएं non-tangible और digitally delivered होती हैं, जिनका कोई physical return संभव नहीं है। एक बार service शुरू हो जाने के बाद, उसे reverse या return नहीं किया जा सकता।

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3. Refund Eligibility

Refund केवल कुछ विशेष परिस्थितियों में ही मान्य होगा, जैसे कि:

• अगर सर्विस देने से पहले हमने कोई commitment किया हो, और वह पूर्ण रूप से पूरा न किया गया हो।
• अगर payment हुआ हो लेकिन हम 48 घंटे के अंदर सर्विस शुरू न कर पाएं।
• अगर accidental duplicate payment हुआ हो।

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4. No Refund in These Cases

नीचे दी गई परिस्थितियों में कोई Refund नहीं मिलेगा:

• सर्विस शुरू हो जाने के बाद।
• अगर कस्टमर के प्लेटफॉर्म (जैसे YouTube channel या Instagram account) में policy violations के कारण सर्विस प्रभावित हो।
• अगर ग्राहक ने incomplete या गलत जानकारी दी हो।
• किसी थर्ड पार्टी समस्या जैसे इंटरनेट की समस्या, लॉगिन इश्यू, या platform suspension के कारण।

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5. Refund Request प्रक्रिया

अगर आप Refund के लिए योग्य हैं, तो कृपया निम्न प्रक्रिया फॉलो करें:

1. ईमेल करें: pahlepadho@gmail.com
2. विषय में लिखें: “Refund Request – [Service Name]”
3. ऑर्डर नंबर, पेमेंट की तारीख, और रीज़न बताएं।

हमारी टीम 3-5 कार्यदिवस में आपकी रिक्वेस्ट की समीक्षा करेगी और वैधता पर निर्णय लेगी।

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6. Payment Gateway Charges

यदि आपके Refund को स्वीकृति मिलती है, तो उसमें से payment gateway charges और applicable taxes काट लिए जाएंगे।

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7. Contact Us

अगर आपके कोई सवाल हैं इस Refund Policy को लेकर, तो आप हमसे नीचे दिए गए माध्यम से संपर्क कर सकते हैं:

• 📧 Email: pahlepadho@gmail.com
• 📞 Mobile: 7559355935
• 🌐 Website: www.pahlepadho.in

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हमारी नीति को समय-समय पर update किया जा सकता है। कृपया समय-समय पर इस पेज को देखें।

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In English

📄 Refund & Return Policy

Effective Date: [22 June 2025]
Company Name: Pahle Padho
Website: www.pahlepadho.in
Email: pahlepadho@gmail.com
Mobile: 7559355935

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1. Introduction

Pahle Padho is a digital marketing and social media service provider company, which provides services on platforms like YouTube, Facebook, Instagram etc., such as video promotion, page optimization, ad running, thumbnail design, etc. We are committed to your satisfaction, but since we provide digital services, our Refund & Return Policy is based on certain conditions.

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2. Non-Tangible Digital Services

All our services are non-tangible and digitally delivered, no physical return is possible. Once the service is started, it cannot be reversed or returned.

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3. Refund Eligibility

Refund will be valid only in certain circumstances, such as:

• If we have made a commitment before providing the service, and it has not been fully fulfilled.
• If payment has been made but we are unable to start the service within 48 hours.
• If there is an accidental duplicate payment.

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4. No Refund in These Cases

No refund will be given in the following circumstances:

• After the service has started.
• If the service is affected due to policy violations in the customer’s platform (such as YouTube channel or Instagram account).
• If the customer has provided incomplete or incorrect information.
• Due to a third party issue such as internet problems, login issues, or platform suspension.

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5. Refund Request Process

If you are eligible for a refund, please follow the below process:

1. Email: pahlepadho@gmail.com
2. Write in the subject: “Refund Request – [Service Name]”
3. Provide the order number, payment date, and reason.

Our team will review your request and decide on its validity within 3-5 business days.

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6. Payment Gateway Charges

If your refund is approved, payment gateway charges and applicable taxes will be deducted from it.

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7. Contact Us

If you have any questions about this Refund Policy, you can contact us through the following means:

• 📧 Email: pahlepadho@gmail.com
• 📞 Mobile: 7559355935
• 🌐 Website: www.pahlepadho.in

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Our Policy may be updated from time to time. Please check this page from time to time.